2月25日，蒙古国东方省达西县县长云登嘉措向中铁资源新鑫公司负责人打来紧急救助电话：“因连日大雪，全县大部分地域被积雪覆盖，最厚的地方达1米，达西县至苏木县、乔巴山市道路全部中断，车辆出行受阻，牧民受灾严重，全县上千头牛羊冻死，请新鑫公司紧急救援，除雪开路！”
灾情就是命令，新鑫公司领导经会议研究，决定立即安排选矿厂机电车间制作除雪机械角架。经过工人们紧急赶制，花费1000万蒙币的除雪机械角架制作完成。
2月26日下午4点，一辆装满煤炭的卡车拉着除雪机械角架从新鑫公司乌兰矿出发，向达西县城方向驶去。一路驶去，厚厚的积雪被清除到马路两边，车辆终于可以顺利通行。
经过牧民道尔吉的家，他从马背上跳下来和我们说：由于这段时间积雪太厚，出行只能靠骑马，他无法开车到县城购买草料，家里饿死了好几只牛羊了，现在好了，我可以开车去城里买饲料了，家里300多头牛羊有救了，感谢新鑫公司!
据了解，自蒙古国遭遇雪灾以来，新鑫公司先后援助了达西县牧民价值1400万蒙币的400袋麦麸精饲料，向乔巴山县援助了油和生活用品，向东方省青年发展联盟捐赠了500多万蒙币。新鑫公司还发动员工向灾区人民捐款，87名中方员工共捐款5120元，198名蒙方员工共捐款500多万蒙币。
