连续三年无质量问题,客户满意度达100%,实现了产品和服务质量持续提升和连续盈利,初步实现“活下来”、“站起来”、“跑起来”的“小目标”,这就是抚顺铝业合金团队实施市场化改革以来交出的成绩单。
“擦亮‘抚铝牌’”,“打好抚铝牌”,“让品质成为企业和团队的名片!”三年来,合金团队靠着视质量为生命,视客户为伙伴的执着和执拗,通过不断完善“领导重视、组织健全、制度保证、协同推进、全员参与、政策激励”的质量管理体系运行机制,建立了科学严谨的质量管理体系,形成了系统循环式的运行方式。自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制,如何克服以往凭经验管理的不规范做法、如何流程优化及制度并固化质量管理成果,员工们都心知肚明,清清楚楚。经过不懈努力,合金解决了以往基础管理弱化、内部协调不畅等问题,使质量管理工作步入科学、系统、规范的轨道。